これまでに頂戴したご質問と回答を紹介
FAQ
これまでにいただいたご質問を、回答と一緒に掲載しております。初めてでも安心してご利用いただくため、お客様の不安に寄り添った丁寧な回答に努めております。作業時間や料金についてのご質問にもお答えしておりますので、ご予約前にご確認いただけます。具体的なサービス内容や注意点をお伝えすることにより、安心してご相談いただけるように細部まで工夫しております。
Q&A
- 近所に内緒におねがいしたいのですが...
- はい！大丈夫です。解決本舗は完全秘密厳守でお客様のプライバシーは絶対にお守りいたします。
- 夜遅くでも営業していますか？
- お正月を除き、可能な限り対応させていただきます。
- 引き取り不可能なもの有りますか？
- 基本的にご家庭で出るような不要品であればなんでも回収可能です。 しかし、法律に触れる物や特定の危険物等は回収できないこともございます。そういった物はお電話でお答えいたしますのでお気軽にお電話ください。
- あとから料金が高くなったりしませんか？
- そのようなことは絶対にございません。私たち解決本舗はお客様に常に誠心誠意対応させていただいておりますので、明朗会計で回収させていただきます。
- ちゃんと処分してくれるのか心配なのですが...
- ご安心ください。引き取りした物は、直接契約処分場に持ち込み処分になりますので回収後は人目に付く事もなく処理されます。
- 部屋にある物すべての回収をお願いできますか？
- もちろん可能です。お客様のご要望があれば必要なものと要らないものの分別をしながらの回収もさせていただきます。
- 回収してもらいたい日に立ち会えないのですが、どのように回収できますか？
- よろしければ現地のカギをお預かりして立ち会いいただかなくても回収させていただきます。そして作業完了後に確認していただきます。
- かなり散らかっていて臭いもすごいんですが...
- ご安心下さい。弊社のスタッフは経験豊かでどんな状態であろうと気持ちよく回収させていただきます。回収完了後のお客様の笑顔のために誠心誠意回収いたします。
- 見積もりしたときより不要品が増えてしまったのですが平気ですか？
- 再見積もりという形で対応させていただきます。尚、回収予定日までにお客様のお時間が取れない場合は回収日当日に適正な料金を提示してからの回収になりますのでご安心下さい。
